환불정책
판 2026-10-23 · 시행일 2026년 10월 23일
이 정책은 올브레인스(이하 "회사")가 제공하는 allbrains 유료서비스의 해지, 청약철회와 환불에 관한 사항을 정합니다. 이 정책에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 관련 법령에 따릅니다.
1. 거래 조건
- 이용요금: 월 69,900원(부가가치세 포함). 화면에 보이는 금액과 청구 금액이 같습니다.
- 제공 기간: 결제일부터 1개월이며, 해지하기 전까지 매월 같은 날짜에 자동 결제·갱신됩니다(약정 없음). 다만 처음 구독한 계정의 쓰레드 계정을 연결하기 전에 계정 확인(초대 수락)이 필요한 기간에 결제한 경우에는 쓰레드 계정을 처음 연결한 날부터 1개월이며, 그날을 기준으로 매월 같은 날짜에 결제됩니다.
- 결제 수단: 신용카드·체크카드(결제대행 나이스페이먼츠). 카드 정보는 결제대행사에 전달한 뒤 즉시 폐기합니다.
- 무료 이용: 샘플 게시물은 무료로 보여 드리며, 무료로 발행하는 기간은 없습니다.
- 계정 추가: 같은 로그인에 쓰레드 계정을 더 붙이면 계정마다 월 69,900원이 더해집니다. 붙이는 날부터 다음 결제일 전날까지는 남은 날수만큼 나누어 계산한 금액(원 단위 미만 버림)을 한 번 결제하고, 다음 결제일부터 합친 금액을 한 번에 결제합니다. 예를 들어 결제일이 10일이고 10월 25일에 붙이면 69,900원 × 16일 ÷ 31일 = 36,077원을 결제하고, 11월 10일부터 매월 139,800원을 결제합니다.
2. 이용 시작의 기준
이 정책에서 이용 시작은 서비스가 만든(또는 이용자가 예약한) 첫 게시물이 이용자의 쓰레드 계정에 올라간 때를 말합니다.
3. 이용 시작 전 해지(전액 환불)
결제한 뒤 첫 게시물이 올라가기 전에 해지하면(쓰레드 계정을 연결하지 않고 떠난 경우를 포함합니다) 결제 금액 전액을 환불하며, 구독은 해지한 날 끝납니다.
4. 이용 시작 뒤 해지(그달 끝까지 이용)
- 첫 게시물이 올라간 뒤에 해지하면 이미 결제한 기간이 끝나는 날까지 발행이 이어지고, 다음 결제일부터 청구가 멈춥니다.
- 이미 결제한 그달 요금은 일할 계산하여 환불하지 않습니다. 게시물을 만들고 올리는 용역의 제공이 시작되었기 때문입니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항).
- 회사는 결제 화면에서 이 내용을 알리고 동의를 받은 뒤 결제합니다.
5. 청약철회
- 이용자는 결제한 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 이용 시작 전이면 제3조에 따라 전액 환불합니다.
- 이용 시작 뒤에는 제4조에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 서비스가 표시·광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 그 사실을 안 날부터 30일 이내(제공받은 날부터 3개월 이내)에 청약을 철회할 수 있습니다.
6. 회사 사정으로 이용하지 못한 경우
회사의 귀책사유(서비스 장애 등)로 이용자가 게시물을 정상적으로 발행하지 못한 경우, 회사는 관련 법령과 소비자분쟁해결기준에 따라 이용하지 못한 기간에 해당하는 금액을 환불하거나 이용 기간을 늘려 드립니다.
7. 정기 결제 실패
정기 결제가 실패하면 실패한 다음 날, 그로부터 3일 뒤, 다시 5일 뒤(첫 실패부터 1·4·9일째)에 다시 시도하며, 그동안 발행은 계속됩니다. 세 번 모두 실패하면 구독이 해지되고 발행이 멈추며, 메일로 알려 드립니다. 다시 시도하는 동안 이용자가 해지하면 구독은 그날 끝나고 더 청구하지 않습니다. 그동안 카드를 바꾸면 새 카드로 바로 한 번 결제하며, 이 결제는 다시 시도 횟수에 넣지 않습니다.
8. 회원 탈퇴
구독 중에 회원 탈퇴를 하면 탈퇴 화면에서 구독 해지를 먼저 안내하고, 탈퇴와 함께 구독이 해지됩니다. 남은 이용 기간은 쓰지 않은 채 끝납니다. 이용 시작 전이면 제3조에 따라 전액 환불합니다.
9. 환불 방법과 기한
- 환불은 결제한 카드의 결제 취소로 합니다.
- 회사는 환불 사유가 확정된 날부터 3영업일 이내에 환불을 처리합니다. 카드사 사정에 따라 실제 환급까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
- 환불 금액은 부가가치세를 포함한 실제 결제 금액을 기준으로 합니다.
10. 문의
해지·청약철회·환불 문의: allbrains.ai@gmail.com
11. 계정이 여럿일 때
- 이용 시작(제2조)과 환불(제3조 · 제4조)은 계정마다 따로 판단합니다.
- 붙인 계정을 빼면 다음 결제일부터 그 계정의 요금이 빠지고, 그날까지 발행이 이어집니다. 그 계정에 첫 게시물이 올라가기 전에 빼면 그 계정은 뺀 날 끝나고, 그 계정 몫으로 결제한 금액(계정을 붙일 때 낸 금액과 합친 결제 중 그 계정 몫)을 전액 환불합니다.
- 첫 계정의 구독을 해지하면 카드와 결제일이 첫 계정에 있어 붙인 계정도 함께 해지됩니다. 첫 게시물이 올라가기 전인 계정은 그날 끝나고 그 계정 몫을 환불하며, 그 밖의 계정은 다음 결제일까지 이어집니다.
- 정기 결제가 실패하면 모든 계정이 함께 제7조를 따르고, 회원 탈퇴는 모든 계정에 함께 적용됩니다(제8조).
부칙
이 정책은 2026년 10월 23일부터 시행합니다.
- 2026년 10월 19일 개정: 첫 게시물 전 해지는 해지한 날 끝남(§3) · 다시 시도하는 동안의 해지 · 카드 바꾸기(§7) · 탈퇴와 함께 해지(§8)를 밝힘(2026년 10월 17일 판의 나머지는 그대로)
- 2026년 10월 20일 개정: 정기 결제 다시 시도 날짜를 첫 실패 기준으로 밝힘(§7)
- 2026년 10월 21일 개정: 이용요금을 월 69,900원(부가가치세 포함)으로 바꿈(§1)
- 2026년 10월 21일 2차 개정: 계정 확인(초대 수락)이 필요한 기간에 결제한 경우 제공 기간이 쓰레드 계정을 처음 연결한 날부터 시작함을 밝힘(§2)
- 2026년 10월 23일 개정: 같은 로그인에 쓰레드 계정을 더 붙이는 요금(§1) · 계정이 여럿일 때의 빼기 · 해지 · 환불(§11)을 더함